一般来说高铁没有身份证也是可以取票的，只是如果乘客没有身份证是没有办法在自助售票机上取票的，只有去现场排队找工作人员办理取票的业务，具体步骤如下：
1、首先乘客可以到火车站铁路公安制证窗口，一般的高铁站旁边都有的，在售票处附近，实在找不到可以询问一下里面的工作人员。找到公安制证窗口后乘客可以报自己的身份证号码。
工作人员通过查询全国人口信息系统核准人员身份，及时为其开具临时身份证明，注意这个身份证明有效期只有一天，只能用于买票或者住宿等。
2、可以使用其他具有身份证明额度证件进行取票，如户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证。
3、如果带上医保卡的话，可以先在购票平台进行查询一下购票的订单号，然后带上医保卡和购票订单详情页，查看左上角的订单号，记录下编号，然后到人工窗口，进行信息核对并在人工取票口取票。
4、最后拿上医保卡和车票直接刷医保卡进去候车厅。
以上就是乘客如果没有身份证的情况下，如何去取票乘车的步骤，所以说就算乘客的身份证掉了，带上其他的有效相关证明还是可以取票乘车的。
