2021年11月初，有一位车主在网上发帖称欧拉好猫存在虚假宣传，这位车主当初购买欧拉好猫的原因是看到宣传上说搭载了高通8核芯片，但车买回来之后他发现无法通过CarPlay与车机连接，并且车机的功能以及流畅度都达不到高通8核处理器的水平，于是就通过电脑连接车机系统查看车机硬件，却发现车机采用的是英特尔4核处理器。
11月17日，欧拉官方发布了一份声明，称可以为用户免费OTA升级CarPlay、HiCar功能，但并没有对芯片“货不对板”作出回应。
12月7日，央视关注到了这一事件，并在财经频道播出了事件追踪。
12月9日，欧拉发布第二份声明，针对部分欧拉好猫车主推出了补偿方案。
随后，网上曝光了两份欧拉好猫车主声明，第一份大致的内容是说：1、补偿方案由欧拉自行制定未与车主协商；2、要求官方正面车主述求；3、向车主公开道歉；4、针对第一份公告说有车主污蔑欧拉，长城要解释清楚；5、要求公布欧拉好猫海外版芯片型号。
第二份大致的内容是不接受欧拉第二份声明的补偿方案，要求退一赔三。
欧拉好猫芯片问题怎么处理的
目前，欧拉官方对于芯片问题的回应还停留在第二份补偿方案，暂时未有新的消息，《宠车网（chongche.cn）》将会持续关注事件的动态。
