车被刮花了，找不到人走保险的流程：
1、在48小时内拨打保险公司客服电话报案，并对车辆的剐蹭情况进行大致描述；
2、保险公司的鉴定人到达现场后，会确认事故的原因、性质和损失。对于一些轻微擦伤事故，保险人员会要求驾驶人按照要去拍照，并发送给保险公司。
3、修理厂对车辆损失进行定价，保险公司和驾驶人确定无异议后签字；
4、收集案件的相关材料，提交保险人员办理相关的理赔；
5、经相关部门审核通过后，保险公司可向驾驶人账户支付赔偿金。
当车辆停放出现损坏，找不到第三者时，我们可以通过车损险来理赔。在车险改革前，如果没有投保无法找到第三方特约险，当车辆发生损坏且找不到第三者时，保险公司只赔偿损失的70%，剩余的30%由驾驶人自行承担。但如果投保了无法找到第三方特约险，保险公司将全额赔付。
但在2020年车险改革后，无法找到第三方特约险纳入车损险的保险责任，驾驶人不需要单独购买附加保险。也就是说，只要购买了车损险，即使在车辆损坏时找不到对方，保险公司也会全额赔偿驾驶人的损失，驾驶人不需要承担任何费用。驾驶人购买了车损险，如果后续找到肇事，保险公司有权向其索赔。
