相信每个车主投保险都是为了在出现意外情况的时候，获得一定的赔偿，从而降低自己的财产损失。但是有一些时候，保险公司会拒绝赔偿，那么正常来说，保险公司拒绝赔偿的情况有以下几种：
1、在投保的时候，车主没有将一些真实情况告知保险公司。
2、投保信息和实际发生情况的车辆和人员存在不符合的情况，保险公司也可以拒绝赔偿。
3、不属于投保范围之内的，如果车辆是因为车损险中的范围，但是没有投车损险，也是不可以进行赔偿的。
4、理赔的时候材料提交不齐全，不齐全的话，保险公司是没有办法办理业务，从而也可以拒绝赔偿。
如果只是没有现场照片，但是有交通部门出具的交通事故责任认定书的话，保险公司是没有理由拒绝赔偿的。基本上只要是符合合同上规定的情况，都应该进行赔偿。如果不赔偿的话，我们可以通过沟通、投诉甚至是起诉的方式来维护自己的权益。
1、首先可以自己跟保险公司沟通，询问是不是缺少相关资料证明，并提供可以提供的一切资料，看保险公司的说法。沟通无果可以投诉。
2、可以向保险公司的总公司和银保监会投诉，一般只要车主有证据，都会投诉成功。
3、沟通、投诉都不行的话，可以提起诉讼。
