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汽车质量问题怎么向4s店索赔

车主在购买车辆后,发现车辆存在质量问题,想要向4S店进行索赔,担心不会成功,那么汽车质量问题怎么向4s店索赔呢?

1、如果车辆还在保修期内,车主要对车辆进行检查,然后确定损坏原因,这样才能向4S店赔偿。每个品牌的4S店,都会有专门的索赔员,根据车辆的实际情况,决定要不要给予车主赔偿。

2、如果车辆确实存在质量问题,车主可以直接更换新车,或者是进行退款处理。因为车辆的三包政策规定,如果车辆符合退换货的条件,4S店有义务更换新车,或者为消费者办理,全额的退货手续。

3、一般情况下,车辆的变速箱,或者是车辆的发动机,或者是其他主要零件出现问题,需要先让销售单位,或者是其他机构进行鉴定。如果只是车主自己说车辆存在问题,并要求4S店进行退款和赔偿,是不合理的。

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