乘坐公共交通的时候，在公交车的正前方，会有监督警示牌，在这上会有提示电话或者是监督服务留言箱，投诉操作非常简单。投诉问题时需要实事求是，不能出现虚假夸大，恶意投诉的情况，否则会对伪造人员作出相应的处罚，所以在投诉的时候一定要严谨。
乘坐公交车，公交车司机出现违规操作或者是服务态度不好的情况时，可以拨打投诉电话，或者是去公交车所属的公司投诉。不同的地区公交车投诉电话有所变化，一般是可以拨打市民热线12345或者是区号+12328（全国交通运输服务监督电话）。
公交投诉电话12328？
12328是属于交通运输管理部门的监督服务电话，监督范围包括了公路，水路，道路运输，搜救城市客运等等领域，管理范围非常的广泛管理范围非常的广泛。当乘坐公交车时出现了需要投诉的情况，可以拨打12328，拨打后会有专业的客服投诉做好相关的记录。
12328热线是在2022年的4月20日正式开始使用，主要是为了充分的收集意见，方便群众举报，同时也提供政策咨询。使用的时候非常的简单，拨打电话后会有专业的人员记录所出现的问题，拨打电话后会有专业的人员记录所出现的问题。
