国庆期间是个人原因进行退票的，是要收取一定的手续费。如果是列车遇到突发情况（如：台风、强降雨、暴雪、洪水、疫情等不可控因素的发生）导致列车停运要求乘客退票的，这样的情况是就不会收取手续费。
退票的天数不同，扣取的手续费标准就不同，2022年火车票退票手续费的标准如下：
1、退票在列车出发前的8天前及以上的按全款退回。
2、在列车出发前的24小时~48小时内的按票价的10%收取退票费，
3、超过48小时及以上的按票价5%收取退票费。
4、不足24小时的按票价的20%收取退票费。
如果是在车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站使用电子方式办理购票手续需要退票的，可以在车站人工窗口或者在 “12306”网站中进行退票。
要是在车站窗口使用现金购买车票的，可以先在手机“12306” APP上办理人脸核验操作提交退票，之后在退票成功之日起的180天内，拿着退票人的身份证到车站退票窗口办理退票手续领回现金。在退票前有打印了报销凭证的铁路电子客票的，退票时需交回报销凭证。
