网上没票了去售票窗口买也不一定会有，网上的售票和人工窗口上售票数据是同步的。网上售票会在列车出发前的30分钟停止售票，人工窗口是在列车出发前的10分钟才停止售票。在人工窗口买到票的概率会相对大一点，因为可能会刚好碰到有些乘客改签或者退票。
在高铁站上的人工窗口售票时间是从早上的8点至晚上的10点进行售票的，网上售票开放时间是从早上的6点至晚上的11点进行售票。在网上买票时想要的车次、席别已经售票完的，可以选择支付候补票。
侯补票不成功的话平台会全额返还，不会扣取费用的。候补票是需要一定的等待时间，要是候补票的人数较多，轮到自己订单的机率会比较小，所以在非必要的情况是不建议选择候补票的。
在网上买的票要是因为某些突发原因不能乘车的话，可以选择退票或者改签处理。退票要在列车出发前的8天前及以上才能返还全部的金额，在列车出发前的24小时~48小时内的按票价的10%，超过48小时小时的按票价5%，不足24小时的按票价的20%，退票一定要赶在列车出发前的30分钟及以上。
