高铁因故停运就是说已经卖出去的车票或者车票没还卖出，但安排了车次的列车，因一些不可抗的因素（如：暴风雨、泥石流、台风、轨道维修等因素）不得不决定停止运行的情况。
出现停止运行的情况是需要乘客进行改签或者退票的。高铁因故停运的话，12306会有“因故停运”的短信提示，同时一些相关媒体也会报道。
查看12306高铁停运公告流程：
1、打开“12306”首页，在首页中找到“车站大屏”点击进入。
2、进入“车站大屏”后，左上角设置出发点，然后在下面选择到站点
3、选择完出发点和到站点后页面就会出现有列车的全部信息，如列车状态，那么要是列车出现有停运或晚点的特殊情况页面会有显示。
高铁在一般的风、雨、雾、雪等天气下是不受影响的，可以正常运行。但面对一些恶劣的天气环境如：台风、强降雨、暴雪、等天气是不能够运行的。除了天气原因，近几年会受到疫情原因导致客流量不足而会停运。尤其在过年期间，有些地区疫情加重，政府提倡“就地过年”，避免病毒感染。因此导致客流量不够的线路车次减少，这属于正常调整。
