高铁的候补票所代表的意思就是，乘客想要购买这趟车次的车票已经全部卖完了。如果乘客还想要继续购买这个日期和车次的高铁票，可以先去支付预付款，然后系统就会自动抢票。如果这趟车次有出现退票或者改签的情况，系统就会自动帮助乘客购买车票。
高铁候补票是不能刷身份证进站乘车的，主要还是因为乘客没哟购买到车票。当候补成功之后，也就意味着系统给乘客补到车票，可以进站乘车。不管购买车票有没有成功，12306和软件都会用短信的方式通知乘客。
需要注意的就是，选择候补车票的过程中，系统会有各种不同的颜色来提示目前购买车票排队等待的人数。如果是黄色就意味着排队人数中等，绿色说明排队人数少，红色就说明排队人数较多，因此乘客是否要选择候补票，可以根据显示出来的颜色来决定。
如果想要提高抢到的几率，建议多去提交几个候补订单，特别是高峰期的时候，采用这种方法抢到车票的几率稍微高一点。当乘客购买了候补票以后，突然又不想要继续去抢购这趟车次的车票，此时是随时都能取消的。直接在系统内申请退票，然后候补订单也就会取消，之前支付的预付款也会自动返还到原先支付的账户之中。
