想要办理飞机票的全额退票业务，如果是在航空公司的柜台或者是航空公司的官网上面预定的机票，那么可以直接的拨打95583，一般来说就能够咨询关于退票的相关事宜。
如果是通过代售点或者是直接在网上代理商订的机票（购票软件），航空公司是没有办法直接办理退票业务的，也不会受理，需要找到订票的代理商（购票软件客服）才可以申请退票。
1000块钱的机票只退了300块钱，这种情况也是正常的。因为不同的航空公司关于退票的规定是不一样的，还有就是在退票的时候距离起飞时间越短，那么所要收取的手续费就会越高。
再有就是购买机票的时候优惠力度越大，退费的时候收取的手续费也会越多，所以1000块钱的机票是有可能只退300块钱的，可能是退票手续费高达80%~90%（如有疑问，可联系平台客服）。
要注意，如果是因为机场的原因导致需要退票，这种情况一般来说是不会收取任何的手续费的。比如有的时候航班出现延误或者是航班需要改变航行路线，那么乘客就被迫需要退票，这种情况按照相关规定，航空公司是不可以收取手续费的。
旅客在购买了飞机票之后，如果因为个人的原因没有办法按时乘坐飞机出行，可以办理退票业务。办理退票业务的时候，线下办理需要携带本人购买飞机票时候的身份证，前往购票地点。线上办理则需要联系在线客服，没有特殊情况要咨询的，直接点击退票即可。
