乘客在购买了动车票之后，如果无法乘坐是可以办理退票业务的，办理退票业务之后退票的钱一般来说是15个工作日就会到账。另外如果购票的时候是使用现金来支付的，那么在网络上面办理了退票业务之后，需要在180天内带上购票使用的身份证，然后到车站的人工窗口领取现金。
动车票退票要扣多少手续费？
1、动车票退票时间如果是在火车发车前的8天以上，则办理退票业务的时候不需要扣除手续费。
2、动车票退票时间如果是在发车前的48小时以上，则办理退票业务的时候，需要扣除票面价格5%作为手续费。
3、动车票退票时间如果是在24~48小时之内，则办理退票业务的时候需要扣除票面价格的10%来作为手续费。
4、动车票退票时间若是在24小时之内，办理退票业务的时候，需要扣除票面价格的20%作为手续费。
5、办理退票是在发车48小时到8天的时间段内，改签或变更到距离发车时间8天以上的其他列车，之后又在距离发车8天以上办理的退票，手续的情况需要扣除票面价格5%来作为手续费。
6、另外要注意一点，购买了动车票之后，在车辆发出之后就不可以再办理退票业务了。但是车辆发出之后的两个小时之内，乘客是可以申请办理改签业务的，也就是可以改签到当天其他的列车班次。
