根据铁路部门的相关规定,关于高铁的改签问题,即便是车辆已经开走了,但是旅客仍然是可以改签当日其他列车,也就是说,旅客原先所购买的高铁票车次已经发走,旅客还是可以改签当日任何时刻的其他有余票的列车。
高铁票改签了且在车辆发出后的,不论乘客有没有坐上车都不可以办理退票业务的。如果是在预售期内的高铁票改签至其他日期的车票,且列车均未发出的,这种情况下是可以办理退票业务的,所以改签后的车票只能在列车没有开出前办理退票。
高铁票退票手续费标准:
1、高铁列车在开车前8天,含8天以上的情况,退票则不收取任何的退票费用。
2、列车发车前48小时退票,则需要按照票价5%来收费。
3、列车发车前24小时以上,但不足48小时的,则需要按票价的10%来收费。
4、距离列车发车时间不足24小时的,需要按照票价的20%来收取手续费。
5、旅客在列车发车前48小时到8天的时间内,改签或变更到距开车8天以上的其他列车,之后又在距发车8天以前,出现退票的情况,则需要收5%的退票费。
铁路部门规定动车以及高铁票都是可以改签的,但是只能改签一次,改签新的票价,如果比原先的票价贵,那么乘客是需要补回差价的,而如果新的票价比原先的票价便宜,那么车站会退还差价。