车辆第一次出险首先要第一时间给保险公司打电话，注意保护现场不被破坏，方便交警检查现场定责，如果是己方责任的话，就需要自己的保险公司进行理赔了，也就是走自己的保险，三者险赔偿对方，车损险赔偿自己。如果是对方责任的话，需要对方保险公司赔偿自己。
责任划分清楚之后，如果车辆损伤价值无法评估的话，就要找第三方定损中心进行鉴定，最终判定赔偿的金额。如果事故发生之后能够确定是谁的责任，并且双方都认可的话，需要对现场拍照并且撤离现场，不能阻碍交通。接下来就该车辆维修了，车主可以选择自己认可的修理厂或4S店进行维修。
如果涉及到人员伤亡的话，无论是谁的责任，需要第一时间拨打120急救电话救助伤者。需要注意的是，如果驾驶人酒驾、无证，车辆不合格等不合法、不合格等情况，保险公司是有权利拒绝赔付的。
