ETC设备一旦损坏，处理方式也就显得尤为关键。首先，在ETC设备损坏的情况下，用户需要前往原办理ETC的合作银行网点或服务中心进行更换。在更换时，务必携带身份证、行驶证等相关资料，以便快速完成手续。
其次，若ETC设备仍处于质保期内，免费更换通常是一个优惠政策。然而，若是人为原因导致的损坏，则需要向ETC办理网点支付对应设备费用。完成更换后，记得及时让工作人员激活设备，此过程无需额外费用。
除了硬件故障，ETC设备可能会因其他原因出现问题。对于用户而言，可以先尝试重新启动设备，或许问题能够得以解决。如果无法通过简单重启解决，再去专门的ETC办理网点进行更换也是一个明智之选。
在换取全新设备时，用户需自行申请，并准备好所需的行驶证、身份证以及已损坏的ETC设备。此外，务必注意平时使用时避免遮挡ETC设备，部分设备可通过太阳能充电，遮挡会影响其正常充电效果。
