首先，ETC系统会在扣款失败后尝试再次扣款，并进入人工干预流程，以查明失败原因。然而，由于大部分银行扣费信息可能无法及时发送，导致车主无法准确查询是否已扣款成功。因此，对于初次扣款失败的情况，我们建议采取以下措施：
1. 写申诉信到高速公路管理局申诉，说明扣款失败的具体情况和相关证据。
2. 截取扣款失败页面并保存备查，以备后续补充申诉材料或解决纠纷使用。
3. 改换人工通道缴费，确保能够获得有效的缴费单据，避免事后出现纠纷和罚款。
4. 检查自己的ETC卡是否存在失磁等问题，如果发现异常，及时与工作人员联系进行处理。
对于现场扣款失败的情况，听从收费站工作人员的引导，前往MTC或人工通道，并通过刷卡或现金的方式进行补缴。这种情况下，并不会二次扣费，同时下次进入高速公路时使用ETC或刷卡支付也会覆盖之前的通行信息，不会对正常使用造成影响。
而对于非现场ETC扣款失败的情况，则可以选择到ETC充值网点或银行网点进行补缴。如果因余额不足导致ETC扣款失败并被列入ETC黑名单，只需在充值后的24小时内解除限制。关于详细的充值方法，您可以点击相关链接（如“高速ETC怎么充值？ETC充值方法都有哪些”）进行查看。
