当乘客不知道车牌号的情况下，可以通过很多的方式去找到出租车司机，具体相关的内容如下：
1、先打开手机上的微信软件，然后再去打开微信支付给出租车付款相关的信息。之后需要选择下方位置上面的收款方页面，当进入到页面会后，再去把页面拉到底部，也就能够看到联系商家的功能。选择其中的方式，就能直接跟出租车司机联系。如果没有选择方式，也就不能跟出租车司机联系。
2、乘客还能跟当地公安局交通分局进行报警，跟工作人员说清楚具体的情况，比如上下车的地方等。然后工作人员就会把相关的录像调出来，再去帮助乘客找到出租车司机，然后再去跟司机联系。
如果当地公安局把录像调出来以后，发现监控里面的视频清晰程度并不是很高，无法清楚知道出租车具体的车牌号。乘客就只能希望，出租车司机跟自己联系，否则就只能自认倒霉。
