候补人数较少，这个是无法看到排名的，当乘客在铁路12306上提交候补订单后，只会显示目前排队的人数是处于较少，中等以及较多的状态。通常都会用颜色来显示的，比如红色就说明排队人数有些多，黄色意味着排队人数中等，绿色就是排名人数比较少，乘客可以根据显示出来的颜色，再来决定是否要提交候补订单。
根据官方数据统计，乘客提交候补订单后成功率是80%。大家提交候补订单后，可以再去选择购买其它车次，等到候补成功后，再去把其它列车的车票退掉，这样就能避免耽搁自身的出行。但需要注意办理退票是需要手续费的，办理的时间不同，所需要的手续费会有区别，一般都是5%到20%之间。
如果乘客在购买车票期间，发现自己想要购买的车票已经全部卖完，此时就可以提交候补订单，还需要缴纳相应的预付款。如果在预售期时间内，有乘客办理退票或者改签手续，系统就会自动帮助乘客抢购车票。
如果在平常提交候补订单，候补的人数比较少，同时还有乘客办理改签或者退票手续，这种情况下候补成功率还是挺高的。但如果是出行高峰期，比如春运、国庆节等，由于购买车票的人数较多，办理退票人数少，候补成功率也会下降。
