T3出行最害怕的投诉就是12328，因为根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，交通运输主管部门对网约车可以起到监督管理的作用，因此是可以去管理T3出行的。如果使用T3出行网约车期间有碰到有损个人权益的事情，就能选择拨打12328热线电话投诉。
除了可以直接拨打12328投诉T3出行网约车公司，还能直接在微信上操作的，具体的步骤如下：
1、先打开手机上的微信软件，进入到微信首页面后，在搜索框上输入12328。
2、进入小程序之后，此时需要选择业务受理。
3、在业务受理的页面之中，再去选择我要投诉。然后需要阅读相关的须知，阅读完成没有问题后再去选择确定。
4、之后就要根据系统的提示，如实填写相关的内容，比如投诉原因、投诉单位、被投诉人等。确认各种信息无误后，再把相关的证据上传上去。
5、等到所有信息都处理好后再去提交审核，一般系统审核时间是7天时间。等到系统审核完成后，平台就会以短信或者电话的方式通知投诉人。
一般T3出行上的司机被用户投诉后，平台就会针对用户投诉的信息进行合适。一旦核实无误后，轻则会要求司机停顿整顿教育，然后再去根据具体的情况缴纳罚款。情况严重，就会导致司机账号被封掉。
