以滴滴出行为例,如果想要预约打车,具体的操作流程如下:
1、打开手机上面的微信软件后,搜索滴滴出行软件后,进入首页面后再去选择我要打车。
2、系统对用户所在的位置会进行定位,如果发现定位并不是很准确,此时就要采用手动的方式去更改。
3、等到定位更改完成后,再去输入起点和目的地,以及具体出发的时间。目前在滴滴出行平台上,可以提前预约两天时间的出行单。
4、然后再去选择合适的车型,比如快车、豪华车和专车等。之后再去选择预约,需要注意的就是如果用户是选择豪华车或者商务车等这些特殊的车型,等到提交订单后,需要支付全部的费用。可如果是远程订单或者跨城订单,可能需要支付一部分的费用。
5、费用支付完成后,就说明预约出行订单已经操作完成。
目前在滴滴出行这个平台上,不管豪华车、快车或者专车都是能够预约的。当预约成功司机接单后,司机就会在规定的时间内抵达到起点。如果司机没有及时抵达,或者不愿意过来,也没有提前通过电话的方式跟用户沟通,此时用户就能给滴滴司机差评。
另外还能选择拨打滴滴客服人工电话,对司机进行投诉。一旦司机被投诉后,对信誉分会带来影响,从而导致接单量下降。